не меняется статус заказа

спросил 11 Авг, 15 от aspid.dy в категории Доставка и оплата
Здравствуйте!. Мой номер заказа Бс-7893, оплачен 27.07.2015. На 09.08.2015 при вводе одноразового пароля статус заказа не изменился. Подскажите, с чем это может быть связано?

1 Ответ

ответил 11 Авг, 15 от igorpan
Константин здравствуйте.
Комплектовать заказ мы начинаем по поступлению денег на расчётный счёт. Сейчас я дома и не могу посмотреть когда поступили деньги на счёт, но утром дополнительно отпишу.
Задержка  связанна с отсутствием на складе 10 метрового USB кабеля. Предполагаю, что завтра или в четверг Ваш заказ отгрузят. По регламенту максимальная задержка отгрузки 10 рабочих дней с момента поступления денежных средств на расчётный счёт. Обычный срок отгрузки, при наличии необходимого товара на складе, 1-2 рабочих дня.
Воздухом мы не торгуем.
Статус заказа меняется по факту каких то событий и сопровождается уведомительным письмом на адрес указанный при регистрации.
На счёт деньги поступили 03.08.2015.
...